A PCPRONTO atua na área de TI onde integra a prestação de serviços técnicos e de consultoria tornando-se um parceiro estratégico no desenvolvimento do negócio dos nossos clientes.

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[su_tab title=”Suporte”]

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A PCPRONTO fornece suporte informático a todos os níveis, desde as aplicações mais simples até à gestão e manutenção integral de infra-estruturas tecnológicas. O suporte a este nível é, naturalmente, personalizado oferecendo a vantagem clara de ser assim possível o foco total no objecto de negócio da sua Empresa com a inerente racionalização de custos e assunção de riscos associados ao tratamento e manuseamento de equipamentos informáticos.

  • Assistência pontual:

Prestada on site e à solicitação do Cliente de forma a resolver a incidência descrita.

  • Assistência por contrato de manutenção:

O contrato de manutenção representa, literalmente, o outsourcing do Departamento Informático da sua Empresa junto da PCPRONTO. Ao subscrever um Contrato de MAnutenção estará a  assegurar um serviço de manutenção preventivo e reactivo, como também um serviço de consultoria de TI.  As principais vantagens são:

  • Acompanhamento personalizado
  • Tempos de resposta mais curtos
  • Manutenção preventiva
  • Consultoria técnica
  • Relatórios de ocorrencias
  • Intervenções sem limite de horas
  • Deslocações gratuitas

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Suporte Complementar

Independentemente do tipo de assistência contratada, a PCPRONTO disponibiliza serviços complementares que poderão melhorar substancialmente a eficiência e a qualidade do nosso suporte técnico.

  • Serviço de Help Desk telefónico/remoto:

Linha de Apoio ao Cliente prestado, ou por via telefónica, ou por acesso informático remoto, que permita a prestação da tarefa de manutenção ou reparação.

  • Manutenção e reparação de equipamentos:

A PCPRONTO dispõe de dois Centros de Reparações para análise e intervenção sobre equipamentos

 

 

Contrato PCPRONTO

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[su_tab title=”Serviços Técnicos”]

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A PCPRONTO possui um Departamento Técnico composto por uma equipa de profissionais com elevadas competências e vocacionada para oferecer soluções a toda a diversidade de incidências. Mediante a deslocação de um técnico ás instalações do Cliente, ou por via de assistência remota ou ainda nos nossos Centros de Reparações, oferecemos um leque de Serviços Especializados.

Serviços Especializados

  • Instalação, manutenção e configuração de servidores
  • Implementação de soluções informáticas
  • Soluções de segurança informática
  • Configurações de soluções de backup
  • Recuperação de dados
  • Configuração de soluções de VPN

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Serviços tecnicos

 

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[su_tab title=”Serviços Gerais”]

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Serviços disponiveis nos nossos Centros de reparação :

  • Manutenção geral (optimização de sistema, limpeza de programas/ficheiros supérfluos)
  • Instalação e configuração de Pc´s e periféricos
  • Instalação de sistemas operativos
  • Actualizações de software
  • Instalação de service packs , patchs , etc …
  • Remoção de vírus , spyware, adware, trojans, malware, etc …
  • Configuração e instalação de componentes
  • Substituição de displays e fichas DC-IN em portateis
  • Reparação de motherboards

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Serviços Gerais

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[su_tab title=”Networking”]

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A PCPRONTO fornece soluções de Sistemas de Rede Estruturada empregando equipamentos com Certificação de Qualidade, garantindo a instalação de sistemas future proof no processamento de dados. A gestão de redes numa Empresa é um factor crítico para o sucesso na troca e armazenamento de informação de dados pelo que é muito importante a sua Empresa estar preparada hoje para as necessidades de amanhã.

As nossas instalações de Networking são um produto chave na mão pois a PCPRONTO acompanha todo o projecto do início ao fim utilizando cablagem, chicotes, Painéis de Distribuição, Bastidores e Switchs das melhores marcas do mercado.

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  • Sistemas de cablagem estruturada
  • Cablagem UTP, S/FTP Cat. 5E, Cat.6 e Cat. 7
  • Ensaio e Teste com aparelhagem adequada
  • Elaboração de Relatórios
  • Redes Locais – LAN Switching
  • Redes Wireless
  • VPN ( Virtual Private Network )

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Networking PCPRONTO

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[su_tab title=”Auditoria”]

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A PCPRONTO realiza a auditoria necessária aos sistemas de informação da sua Empresa. Acreditamos que não existem soluções universais para esta problemática pelo que as nossas soluções serão as mais indicadas para a realidade do negócio dos nossos Clientes.

A PCPRONTO pode auditar o actual processo de compras de software e hardware da sua Empresa bem como contribuir na análise de custos e prazos de desenvolvimento correntes de forma a optimizar a gestão e o planeamento das tecnologias de informação do seu negócio.Auditing

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O serviço de auditoria informática realiza a análise corrente de processos da Empresa, apresentando e promovendo as soluções óptimas a serem adoptadas.

  • Levantamento detalhado do sistema de informação
  • Identificação de falhas nos sistemas de controlo e segurança
  • Análise e acompanhamento de prazos e custos de projectos de TI
  • Realização de testes ao sistema de backup
  • Auditoria de licenciamento de Softwares
  • Auditoria a Sistemas de Comunicações, Redes e Hardware

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[su_tab title=”Consultoria”]

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Os serviços de consultadoria da PCPRONTO têm como objectivo apoiar os Clientes em áreas tão diversas e complexas como a gestão e implementação de projectos no domínio da informática, até ao simples aconselhamento quanto às melhores opções a adoptar.

  • Identificação de necessidades
  • Implementação de projectos de sistemas de informação
  • Migração de aplicações
  • Migração de sistemas de informação

 

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Consulting

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